Términos y condiciones

Condiciones Generales de contratación

El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.

Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, KIT SACABOLLOS, recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.

El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, , teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios yla Ley 3/2014, de 27 de marzo.

Las condiciones de contratación son las siguientes:

Características de los productos y servicios

Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de éstos.

Precios

Los precios de los productos ofertados en esta web incluyen el IVA correspondiente. Así mismo las tarifas de envío también incluyen el IVA correspondiente. En todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

Idiomas en que se podrá realizarse pedido

Español

Los pasos a seguir para realizar los pedidos

Deberá seleccionar los artículos que le interesen informando el número de unidades y haciendo “clic” en el botón comprar para añadirlos a la cesta de la compra. En cualquier momento usted puede visualizar el contenido de la cesta de la compa, donde podrá ver los artículos seleccionados, su precio, los impuestos y los gastos de envió. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido podrá corregir, cambiar o anular los productos seleccionados.

Cuando haya terminado de elegir productos o servicios pulse la opción “finalizar la compra”.

Si está registrado como usuario tendrá que informar sus credenciales, en caso contrario, deberá facilitar su correo electrónico y sus datos personales.

Una vez confirmados sus datos debe aceptar el Aviso legal y las Condiciones generales de compra.

Como último paso deberá elegir la forma de pago y será redirigido a la pasarela de pago.

Una vez realizado el proceso recibirá una confirmación de la compra efectuada.

Seguimiento del pedido

Una vez realizado el pedido, éste será archivado de forma que pueda ser accesible a través de Internet hasta que se haya realizado su entrega.

Confirmación de la Recepción del Pedido

Cada vez que la empresa recibe un pedido se envía un correo electrónico de confirmación de recepción en el plazo de 24 horas desde la recepción de éste, salvo en el caso de que se reciba en días festivos o fines de semana, que se enviará la confirmación el día hábil siguiente a la recepción.

Formas de pago

El pago del precio de los productos se realizará mediante alguna de las formas indicadas a continuación:

Pago mediante tarjeta de crédito o de débito (Plataforma PayPal). El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o de débito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido.

1. El pago mediante esta plataforma se realizará siguiendo la operativa de PayPal, consintiendo el comprador el tratamiento de datos que ésta realice según lo especificado en su política de privacidad: ( https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacywax-full | https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full )

Pago mediante transferencia bancaria. El cliente deberá realizar una transferencia bancaria por el total de la operación a la cuenta indicada por el vendedor. Se establece un período máximo de 72 horas a contar desde la confirmación del pedido para recibir el importe. Si transcurrido este plazo la transferencia no se ha hecho efectiva, el pedido será anulado automáticamente y el contrato se entenderá resuelto. El cliente deberá indicar en la transferencia los siguientes datos:

• DNI o NIF y nombre de la persona física o jurídica a la que deberá facturarse el pedido.
• Dirección de facturación si es distinta a la de entrega, CP, localidad, provincia y teléfono de contacto
• Número de pedido, asignado automáticamente por el sistema al finalizar el proceso de compra.
• Indicar como beneficiario de la transferencia a KIT SACABOLLOS.

Kitsacabollos.com no garantiza que los artículos del pedido cancelado, en un nuevo pedido, estén disponibles en stock.

Cancelación automática

Si no hay comprobante de pago (total: valor del producto + tasas y impuestos + portes) dentro de los tres días posteriores a la realización del pedido, se acordará la orden de compra.

Devoluciones

Conforme a lo dispuesto en el Art. 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el comprador puede realizar la devolución en los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía en las mismas condiciones en que le fue entregada. El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta según albarán del transportista.

No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados.
La devolución no supondrá penalización alguna al comprador pero sí deberá hacerse cargo de todos los costes de la devolución del producto (portes, tasas, aduana y todos los demás costes posibles).

El importe de la devolución es referente tan solo al precio del producto (no incluye portes, tasas, aduana y todos los demás costes posibles).

El comprador debe solicitar la devolución en un plazo máximo de 14 días naturales, indicando los artículos, a través del correo electrónico: [email protected]

Los clientes tienen un plazo de 30 minutos para cancelar el pedido desde que realiza la compra.

Gastos de envío , plazo de entrega y transporte

Gastos de envío: Son los consignados en la factura. En caso de devolución de la mercancía (Art.44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista), los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Plazo de entrega: El producto se entregará en un plazo máximo de 15 días, a contar desde la confirmación de recepción de la transferencia bancaria correspondiente salvo que se indique otro plazo en la ficha de cada producto. Para pedidos de más de un producto, la fecha de entrega será la correspondiente al producto que indique mayor plazo. En los casos en los que el volumen de pedidos conlleven la reducción del stock disponible o el fin de las existencias, se comunicará al cliente un nuevo plazo de entrega que será siempre el más breve posible. En caso de que el producto sea descatalogado o no sea posible reponer las existencias del mismo, se comunicará al cliente para que seleccione un nuevo producto de similares características y precio o bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las cantidades entregadas. Si se produce un incumplimiento de más de 15 días sobre la fecha de entrega prevista, el cliente podrá solicitar la devolución de las cantidades entregadas. Todos los plazos informados en la tienda se cuentan en días laborales.

Transporte: Los envíos de mercancía se realizan diariamente de lunes a viernes y siempre habiendo concretado la dirección con el cliente. El transporte de los productos será el consignado en el pedido e incluye únicamente el transporte de las mercancías a cualquier punto de la Península y Baleares y su entrega en el domicilio del cliente. En caso de desperfectos debidos al transporte, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones de desperfectos causados por el transporte pasadas 24 horas desde la recepción y entrega de la mercancía. A la entrega de la mercancía, el cliente recibirá el albarán correspondiente.

Envíos fuera de España (península): Para envíos fuera de España (península), el receptor pagará por los aranceles e impuestos.

Política de precios

Como KIT SACABOLLOS, se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de este sitio Web, se aplicarán los precios vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio de los productos.

Dudas o reclamaciones

El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a: [email protected]

Términos y condiciones de las garantías

Kit Sacabollos ofrece a los clientes la seguridad de una garantía contra productos defectuosos. El tipo y la duración del servicio de garantía aplicable varían en función del tipo de producto y también de forma individual conforme a los requisitos del cliente acordados en el momento de la compra. La garantía expirará cuando termine el período de la misma. A continuación, se encuentra el periodo de garantía por tipo de productos de nuestra tienda online:

• Varillas (varillas, barras de palanca, colas de ballena): 365 días
• Lámparas: 90 días
• Accesorios y Accesorios para lámparas: 90 días
• Martillos: 180 días
• Puntas y extensores: 180 días
• Ventosas: 90 días
• Productos anunciados en la categoría “Outlet”: no tiene garantía

Qué cubre la garantía:

Kit Sacabollos garantiza que sus productos no tendrán defectos de materiales ni de fabricación durante el período de garantía. Si algún producto presenta alguno de estos defectos durante el período de garantía, Kit Sacabollos decidirá si devuelve el precio del producto (el precio del producto reducido teniendo en cuenta el uso que haya hecho del producto desde que se entregó, en euros mediante transferencia bancaria a una cuenta de titularidad del primer comprador), si repara o sustituye el producto por otro similar. El producto o las piezas de repuesto pueden incluir componentes o piezas reparadas o reconstruidas. Los productos que ya hayan utilizado la garantía una vez, tendran nueva garantía de 14 (catorce) días.

Todos los productos nuevos de Kit Sacabollos tienen una política de garantía de 14 días (“Dead on Arrival”, “DOA”) de catorce (14) días para el primer comprador. Se proporcionará una nueva unidad de reemplazo si se determina que el Producto no está operativo dentro de los catorce (14) días posteriores a la compra y el transporte debe estar cubierto en ambos sentidos por Kit Sacabollos. Si Kit Sacabollos no tiene en stock el producto para repuesto, devolverá el precio del producto por transferencia bancaria en cuenta de titularidad del primer comprador.

Qué protege la garantía:

La garantía solo es válida para el primer comprador a partir de la fecha de compra original (Comprobante de compra = Factura).

Qué no cubre la garantía:

Daños, deterioros o malos funcionamientos que sean consecuencia de:

• Accidente, uso inadecuado, negligencia, incendio, agua, rayos u otras causas naturales, modificación no autorizada del producto o incumplimiento de las instrucciones suministradas con los productos.
• Reparaciones o intentos de reparación por personas no autorizadas por Kit Sacabollos.
• Cualquier daño del producto debido al transporte.
• Causas externas al producto, como fluctuaciones o fallos de la corriente eléctrica.
• Deterioros normales del uso. Gomas o Plásticos externos dañados o arañados.
• No realización de las tareas de mantenimiento periódicas del producto.
• Cualquier otra causa no relacionada con un defecto del producto.
• Cualquier causa de fuerza mayor, guerra, actos de violencia o cualquier incidente similar.
• Fallo o fluctuación de la energía eléctrica, circuitos eléctricos, aire acondicionado, control de la humedad u otras condiciones medioambientales.
• Condiciones de funcionamiento anómalas, incluido el humo (como el de los cigarrillos) y el polvo.
• Unidades de segunda mano o unidades provenientes de cualquier concurso o sorteo no realizado por Kit Sacabollos.

Cómo obtener asistencia técnica o solicitar la garantía:

La garantía debe ser solicitada a través del correo electrónico [email protected] . Adjunto al mensaje, debe ser enviada la descripción de la avaría o daño y la factura de compra del producto.

Limitación de las garantías implícitas:

No ha garantías explícitas ni implícitas que se extiendan más allá de la descripción aquí contenida, incluida la garantía implícita de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado.

Exclusión de daños:

La responsabilidad de Kit Sacabollos se limita al coste de la reparación o al cambio del producto. Kit Sacabollos no se hace responsable de:

• daños a otra propiedad causados por algún defecto del producto, daños basados en molestias, pérdida de uso del producto, pérdida de tiempo, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de bienes, intromisiones en relaciones de trabajo u otras pérdidas comerciales, aunque se avisara de la posibilidad de tales daños.
• cualquier otro daño, incidental, consecuente o de otro tipo.
• cualquier reclamación contra el cliente realizada por otra persona.

Efecto de la ley local:

Esta garantía le otorga determinados derechos legales. También puede tener otros derechos que pueden variar según la región en la que se encuentre. Algunas regiones no permiten limitaciones en garantías implícitas y/o no permiten la exclusión de daños incidentales o consecuentes, de modo que puede que las limitaciones y exclusiones anteriores no sean aplicables.

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